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O ITIL na Prática surgiu em 2009, motivado pela falta de informações e materiais sobre ITIL que abordassem o dia-a-dia das organizações para implementar e operacionalizar sua gove
ança de serviços de TI (vivência prática do ITIL).

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Inserido por a 14 out, 2009 na categoria Informática e Tecnologia
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